Case Study | Anwenderbericht

Citrix setzt zur Gewinnung von hunderten Ideen zur Produktverbesserung auf Innovationsmanagement-Tools von IdeaScale

Citrix setzt zur Gewinnung tausender Ideen zur Produktverbesserung auf Innovationsmanagement-Tools von IdeaScale

E M P F E H L U N G

Innovationsmanagement & Ideenmanagement Software testen

Produktideen von Tausenden von Mitarbeitern

Citrix stellt Software her, die Unternehmen und Menschen neue Möglichkeiten bietet, besser zusammenzuarbeiten. Citrix-Lösungen unterstützen die Unternehmensmobilität durch sichere, mobile Arbeitsbereiche, die den Mitarbeitern sofortigen Zugriff auf Anwendungen, Desktops, Daten und Kommunikation auf jedem Gerät und über jedes Netzwerk ermöglichen. Seit 2001 hat Citrix den Auftrag des Unternehmens, neue Ideen von internen und externen Parteien zu sammeln, um die Produkte und Prozesse des Unternehmens zu verbessern.

Ursprünglicher Innovation-Prozess unzureichend

Irgendwann sammelte Citrix dieses Feedback per E-Mail, stellte aber fest, dass es schwieriger war, die hohe Anzahl von Vorschlägen und hunderten von Ideen zu bewältigen. Sie hatten auch Schwierigkeiten, bei der Beschaffung von Ideen innerhalb ihres E-Mail-Systems größere Themen zu identifizieren. Später erstellte Citrix auch eine einzigartige Datenbank mit benutzerdefiniertem Zugriff, stellte aber fest, dass die mit der Wartung dieses Spezialsystems verbundenen Kosten zu hoch waren.

Echte Innovationsmanagement-Tools

Da die bisherigen Prozesse zur Ideenfindung für die Verantwortlichen unzureichend waren machten sie sich auf der Suche, einen Softwareanbieter für das Ideenmanagement mit echten Innovationsmanagement-Tools auszuwählen, der ihnen dabei helfen konnte, Ideen zu sammeln und diese Ideen zum Leben zu erwecken. Am Ende wählte Citrix IdeaScale als ihre Innovationsmanagement-Lösung.

Citrix ermutigte die Mitarbeiter, Ideen für Produkt- oder Prozessverbesserungen innerhalb ihrer IdeaScale-Gemeinschaft vorzuschlagen.

Nach zwei Jahren hat Citrix über 1.800 Ideen von 2.000 Community-Mitgliedern gesammelt. Das System entwickelte sich rasant schnell zu einer Gemeinschaft, die dazu dient, inkrementelle Veränderungen zu steuern und Ideen zu Produktverbesserungen einfach und effektiv zu generieren.

“Unsere Big-Ideas-Community ist einer der besten Orte für jeden bei Citrix, um seine Ideen mit der Unternehmensführung zu teilen”, sagte Adam Jaques, Director of Strategic Services and Operations für Citrix Labs bei Citrix. “Wir lieben es, einen agilen Partner in IdeaScale zu haben, der ein Experte im Innovationsmanagement ist.”

1:1 Live Online-Präsentation:
Innovationsmanagement-Tools von IdeaScale

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