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Crowdsourcing Service: Ideen generieren mit der herausragenden Crowdsourcing Community-Plattform von IdeaScale

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IdeaScale bietet Ihnen als Anbieter einer innovativen  Crowdsourcing Community-Plattform einen Service zum einfachen Crowdsourcing von Ideen für Ihr Innovationsmanagement

Crowdsourcing: Ein kritischer Erfolgsfaktor für innovative Unternehmen und Organisationen

Wir erleben derzeit eine der bedeutendsten Transformationen unserer Geschichte. Im Jahr 2030 werden 75% der weltweit Beschäftigten “Digital Natives” sein, die umgeben von mobilen Geräten, mobiler Kommunikation und dem Internet aufgewachsen sind. Das “Internet der Dinge” ist Realität geworden, und mehr als 1 Milliarde Nutzer sind täglich in sozialen Netzwerken online und beeinflussen Produkte und Marken. Ihre interaktiven Verhaltensmuster verändern sich ständig, und eine vordigitale Welt ist heute unvorstellbar.

Der Prozess der digitalen Transformation ist kein neues Phänomen – er begann vor vielen Jahren und wir verstehen ihn als ein Phänomen mit zwei großen Dimensionen:

  • Technologischer Wandel (und die digitale Datenverarbeitung als ein Teil davon).
  • Ein gewaltiger Transformationsprozess, der als zweiten Teil strategische, organisatorische und soziokulturelle Veränderungen umfasst.

Die Kombination dieser Prozesse hat einen großen Einfluss auf unsere Arbeitsweise und die Art und Weise, wie wir führen. Die Herausforderungen der digitalen Transformation führten zu neuen Geschäftsmodellen und Managementansätzen. Wenn wir also von digitaler Transformation sprechen, beziehen wir uns auf alle Veränderungen, die durch die rasante Entwicklung der digitalen Technologie vorangetrieben werden.

Die meisten der Unternehmen, mit denen wir sprechen, müssen sich zwei Schlüsselfragen stellen: Was brauchen wir, um im digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein und wie können wir unsere Arbeitsweise und die Art und Weise, wie wir mit unseren Kunden interagieren, ändern, um sicherzustellen, dass wir ihre Bedürfnisse jederzeit kennen, um agil und schnell reagieren zu können?

Jedes Unternehmen braucht einen einzigartigen Plan, um Innovation und Wandel erfolgreich voranzutreiben. Es gibt jedoch einige bewährte Maßnahmen mit hohen Auswirkungen auf das Umsatzwachstum, Kosten- und Zeiteinsparungen und verbesserte Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit – eine davon ist Crowdsourcing. Laut CIO-Umfrage 2016 von Gartner ist Crowdsourcing eine der effektivsten digitalen Innovationspraktiken ist, die mit der höchsten digitalen Rendite korreliert.

Was bedeutet Crowdsourcing von Ideen?

Crowdsourcing bedeutet, dass Aufgaben, die herkömmlicherweise von eigenen Mitarbeitern oder Agenturen durchgeführt wurden, nun an eine große Gruppe von Personen als Service an eine Crowdsourcing-Community als offener Aufruf outgesourct werden. Die Community-Mitglieder bewerten und Kommentieren dann die eingereichten Lösungen und Vorschläge, um die beste Idee aus vielen zu finden. Die besten Lösungen werden dann Eigentum der Organisation, die das Problem gestellt hat – der Crowdsourcer – und die Personen mit den besten Ideen erhalten oft eine Auszeichnung. In manchen Fällen erhalten sie Preisgeld, Gutscheine oder Anerkennung. In anderen Fällen besteht das Entgelt auch aus intellektueller Befriedigung. Beim Crowdsourcing können die Lösungen von Freiwilligen (etwa Kunden eines Unternehmens) in deren Freizeit entwickelt werden, oder von Experten oder kleinen Unternehmen, die der Organisation, die das Problem gestellt hat, bisher unbekannt waren.

Crowdsourcing.org definiert das Crowdsourcing von Ideen als Open Innovation. Das bedeutet, es wird als „der Einsatz von Quellen außerhalb der Entität oder Gruppe zum Generieren, Entwickeln und Umsetzen von Ideen“ definiert. „In einer Welt mit weit verbreitetem Wissen, wo die Grenzen zwischen einem Unternehmen und seiner Umgebung immer durchlässiger werden, können Unternehmen es sich nicht leisten, sich gänzlich auf die eigene Forschung und Ideen zu verlassen, um ihren Wettbewerbsvorteil beizubehalten.“ Es können Ideen zu allen möglichen Themen gesammelt werden: Produktentwicklung, Verfahrensverbesserung, Kosteneinsparung, Erfindungen, Geschäftsentwicklung, Bürgerengagement, Stadtplanung usw.

Crowdsourcing Plattform: Community-Service vom Anbieter IdeaScale

Man kann Crowdsourcing auf unterschiedliche Art und Weise nutzen. Einerseits kann es dabei helfen, die betriebliche Effizienz verbessern, ein neues Geschäftsmodell zu entwickeln oder neue Produkte zu entwerfen. Eine Crowdsourcing-Community ist eine Online-Plattform, die das Sammeln von großartigen Ideen jeglicher Art und die Zusammenarbeit bei deren Weiterentwicklung mit einer unbegrenzten Anzahl an Menschen ermöglicht. Diese sogenannte  Crowdsourcing-Plattform oder aber Croudsourcing Community oder aber Crowdsourcing Service automatisiert das Crowdsourcing-Verfahren, damit Crowdsourcer die übermittelten Ideen nicht manuell sammeln und ordnen müssen. Anstatt externe Experten zu beauftragen oder unzählige Meetings abzuhalten können Sie nun Ihr Netzwerk mithilfe einer Crowdsourcing-Plattform  wie die von IdeaScale voll ausnutzen und Ideen, Anregungen und Informationen von mehr als 30.000 aktiven und engagierten Crowdsourcing-Mitgliedern sammeln und verwenden. Die Mitglieder in der IdeaScale Crowdsourcing-Community können Ihnen auch bei der Bewertung der Informationen helfen, um jene Ideen herauszufiltern, welche sich am besten zur Umsetzung eignen. Manchmal verleihen Unternehmen Preise für die aktivsten Teilnehmer oder für die besten Ideen, um die Crowdsourcing-Teilnehmer zu motivieren. Für andere wiederum ist die Teilnahme an der Crowdsourcing-Community selbst Auszeichnung genug. Jedoch verfüget die IdeaScale Crowdsourcing-Community über ein integriertes, spielerisches System (Incentivierung) mit Auszeichnungen, um die Teilnahme der Mitglieder (Engagement) zu fördern. Melden Sie sich jetzt mit nur wenigen Mausklicks an, um die Vorteile zu nutzen, welche die Crowdsourcing-Community von IdeaScale bietet.

Wie funktioniert ein Crowdsourcing Service über eine Crowdsourcing-Plattform?

Bevor das Crowdsourcing beginnt, müssen Administratoren eine IdeaScale-Innovationsmanagement-Community einrichten und diese an die Crowdsourcing-Plattform anbinden. Das geht sehr einfach mit nu wenigen Mausklicks. Sie schalten sodann innerhalb der Crowdsourcing-Community Innovations-Kampagnen zu bestehenden Problemen, Wettbewerben oder fortlaufender Innovation. Nachdem eine Menge wertvoller Ideen von den Crowdsourcing-Teilnehmern gesammelt und geteilt wurden, können zum Beispiel Teams um die vielversprechendsten Ideen geformt werden. Diese Teams arbeiten die besten Ideen zu durchdachten Vorschlägen oder Empfehlungen aus, damit diese vom Unternehmen genutzt werden können. Nachdem eine Idee die Vorschlagsphase durchlaufen hat, können Administratoren und Interessenvertreter die besten Ideen bewerten, um zu ermitteln, welche Ideen am besten mit den geschäftlichen Zielen übereinstimmen und die beste Bewertung in Bezug auf Kosten und Gewinn erhält. Diese Ideen erhalten das grüne Licht zur Umsetzung und die gesamte Community kann den Fortschritt der Idee bis zum Abschluss beobachten oder auch daran mitwirken.

Die Crowdsourcing-Community von IdeaScale kann als eigenständiger Service vollständig an individuelle Bedürfnisse der jeweiligen Initiative und an die Ziele, die Visionen und die Verfahren aller Organisationen angepasst werden. Starten Sie einfach eine kostenlose Test-Crowdsourcing-Plattform, um herauszufinden, welche Herangehensweise und Konfiguration für Sie am besten funktionieren. Selbstverständlich unterstützen wir von IdeaScale Sie bei der Einrichtung der Crowdsourcing-Plattform.

Welche Möglichkeiten zum Crowdsourcing bietet der Anbieter IdeaScale mit seiner Crowdsourcing Community?

IdeaScale hat sich als Anbieter im Bereich der Open Innovation und des Crowdsourcing Services von der Konkurrenz differenziert. Das bedeutet, dass sich IdeaScale beim Crowdsourcing hauptsächlich auf die Sammlung, Organisation und Umsetzung großartiger Ideen konzentriert. Es ist keine Plattform, die den Schwerpunkt auf Crowdfunding und Kreativität legt (obwohl beide Funktionen von der IdeaScale-Innovationsmanagement-Plattform geboten werden). IdeaScale hat stattdessen eine umfassende Methoden entwickelt, die sich vollständig auf die Sammlung großartiger Ideen, den Aufbau von Teams rund um diese Ideen, die Ausarbeitung dieser Ideen zu aussagekräftigen Vorschlägen und die Auswahl der besten Ideen zum Aufbau einer effizienten Organisation konzentriert.

Deshalb erhalten Organisationen bei IdeaScale viel mehr als nur eine Sammlung guter Ideen. Sie können ihr Unternehmen mithilfe der breiten Masse transformieren, die Innovationsideen zur Förderung der Organisation einbringt. Außerdem hat die Zusammenarbeit mit der Crowdsourcing-Plattform noch weitere Vorteile: die Verbesserung der Mitarbeiter- oder Kundenbeziehungen, ein erhöhtes Markenbewusstsein, ausgearbeitete Produktentwicklungspläne usw.

Warum eine Crowdsourcing-Plattform nutzen?

Es gibt viele Gründe dafür, auf eine Crowdsourcing-Plattform zurückzugreifen. Wir fragen unsere Kunden regelmäßig danach, warum sie sich an unseren Crowdsourcing Community Service gewandt haben, und obwohl die Reihenfolge der Gründe jedes Jahr eine gewisse Variabilität aufweist – die Antworten selbst bleiben ziemlich einheitlich.

Der Bedarf an mehr oder besseren Ideen ist selbstverständlich der am häufigsten genannte Grund, warum Unternehmen eine Crowdsourcing-Plattform nutzen. Ideen sind der Ursprung einer jeden Innovation. Wenn Sie nicht über eine kontinuierliche Pipeline hochwertiger Ideen verfügen, werden Sie nicht in der Lage sein, bahnbrechende Innovationen zu entwickeln. Aus diesem Grund macht die Nutzung einer Crowdsourcing-Plattform Ideen zu einer praktisch unerschöpflichen Ressource. Je mehr Menschen Sie um Ideen bitten, desto mehr Ideen werden Sie gewinnen.

Ein weiterer wichtiger Grund: Nicht genug Ressourcen, selbst Ideen in dieser Fülle zu generieren um Veränderungen herbeizuführen. Viele Innovatoren arbeiten auf eigene Faust und haben nicht genügend Ressourcen oder ausreichend Expertise im eigenen Haus, um selbst Veränderungen herbeizuführen. Crowdsourcing ermöglicht es ihnen, mit wenig Aufwand einen hohen Outcome an Ideen zu erhalten.

Tipps für Ihr Crowdsourcing: Sechs kritische Crowdsourcing- und Open-Innovation-Fehler, die es zu vermeiden gilt

Crowdsourcing und Open Innovation sind großartige Ideen. Aber wie alle großartigen Ideen brauchen auch großartige Ergebnisse eine intelligente Umsetzung. Zu viele Ideen fallen in eine Crowdsourcing-Lücke, daher sind hier die Probleme, die es zu vermeiden gilt.

Erarbeiten Sie sich eine grundlegende Crowdsourcing-Strategie

Das bei weitem größte Problem besteht darin, dass die Menschen eine Idee haben und sich vage entscheiden, das Problem mit Crowdsourcing anzugehen. Aber eine Idee an die Wand zu werfen, um zu sehen, was hängen bleibt, wird nicht funktionieren. Sie brauchen eine klare, detaillierte Strategie, bevor Sie eine Crowdsourcing-Kampagne starten. Wenn Sie vorhaben, Ihre Ideen zu erweitern, schreiben Sie, wie bei jedem anderen Projekt auch, eine sehr klare Skizze, wie Sie vorgehen wollen.

Setzen Sie sich klare Ziele für Ihre Crowdsourcing-Kampagnen

Ein weiteres überraschendes Problem vieler Crowdsourcing-Kampagnen besteht darin, dass sie sich nicht ganz sicher sind, wie sie Crowdsourcing nutzen wollen. Crowdsourcing wird schwierig, wenn Ihre Zielgruppe nicht versteht, warum Sie sie benötigen. Wenn Sie keine klaren Ziele haben, wird Ihre Kampagne ins Stocken geraten, bevor sie überhaupt begonnen hat. Setzen Sie sich realistische Ziele! Wissen Sie genau, was Sie wollen, was Ihre Definition von Erfolg für die Kampagne ist und was Sie tun werden, wenn die Kampagne abgeschlossen ist.

Entscheidung für Crowdsourcing statt Open Innovation

Crowdsourcing und Open Innovation sind zwei sehr unterschiedliche Dinge. Crowdsourcing ist eine öffentliche, offene Idee, die aus der ganzen Welt, oder zumindest aus dem Teil der Welt, aus dem man Aufmerksamkeit erlangen kann, kommt. Offene Innovation ist ein begrenzter Prozess, der von Ihrem selbst Unternehmen ausgeht. Die Verwendung des richtigen Typs trägt zum Erfolg Ihrer Kampagne bei und macht die Kampagne im Allgemeinen auch reibungsloser. Schauen Sie sich also genau an, wie Sie sie umsetzen werden.

Wählen Sie für Ihre Crowdsourcing-Kampagnen die richtige Zielgruppe

Ein weiterer Faktor, der Ihre Kampagne zum Scheitern bringen kann, ist die falsche Zielgruppe. Manchmal müssen sich Ihre Konsumenten in eine Kampagne einbringen. Zu anderen Zeiten werden Ihre Geschäftskunden Ihr Hauptpublikum sein. Jedes Crowdsourcing-Programm muss auf die richtige Zielgruppe abzielen, sonst werden Sie kaum bis keine Ergebnisse erzielen!

Lassen Sie sich nicht durch Rückschläge entmutigen

Crowdsourcing-Kampagnen müssen nicht nur von der Crowd selbst, sondern auch von dem Unternehmen massiv unterstützt werden, das die Kampagne durchführt. Jede Crowdsourcing-Kampagne kann zu Beginn einen Pushback erfahren, der manchmal legitim ist, wie z.B. Anwälte, die Fragen zum Recht des geistigen Eigentums aufwerfen und Crowdsourcing im Allgemeinen einfach ablehnen. Bevor Sie eine Kampagne starten, sollten Sie Ihre Stakeholder mit ins Boot holen. Sprechen Sie Bedenken dort an, wo es Ihnen möglich ist, und holen Sie alle mit ins Boot.

Nutzen Sie schlüsselfertige Technologien

Ein weiterer häufiger Fehler ist die Annahme, man müsse absolut alles selbst tun, etwa die Entwicklung und den Aufbau der Crowdsourcing-Plattform. Es gibt bereits Technologien, die sich auf das Management von Crowdsourcing-Kampagnen spezialisiert haben, etwa die Innovationsmanagement-Software von IdeaScale

Beispiele von Unternehmen, die Crowdsourcing bereits erfolgreich genutzt haben

Anheuser-Busch entwickelte mit Crowdsourcing ein neues Bier

Um ein neues Bier mit dem Markennamen Black Crown  zu kreieren, befragte Anheuser-Busch 25.000 Verbraucher zu 12 möglichen Geschmacksrichtungen, die in regionalen Brauereien entwickelt wurden, und wählte die drei besten Sorten für einen begrenzten Vertrieb aus. Nach dem Versuch wählten sie den Gewinner und brachten Black Crown in den nationalen Vertrieb. Mit dem neuen Gebräu hofft Anheuser-Busch, die Aufmerksamkeit weg von den schnell wachsenden industriellen Brauereien zu gewinnen.

Unilever nutzt Crowdsourcing zur Verbesserung der Produkte

Mit einem Open Innovation Projekt lädt Unilever Verbraucher ein, um Ideen zur Verbesserung oder Schaffung neuer Produkte beizusteuern. Das Unternehmen veröffentlicht dabei eine Liste von Herausforderungen, bei deren Lösung es die Hilfe der “Crowd” wünscht. Mit dieser Ideen kann nutzt das Unternehmen sowohl die Ideen seiner direkten Kunden als auch die Öffentlichkeit dazu, die Marke zu verbessern, neue Produkte auf den Markt zu bringen und bei schwierigen Problemen auf die Intelligenz der Masse zurückzugreifen, die viele neue Ideen generiert.

Starbucks gründet “My Starbacks Idea”

Starbucks hat “My Starbucks Idea”, eine Crowdsourcing Community, die Kunden dazu einlädt, Verbesserungen für bestehende Services und Produkte vorzuschlagen: von neuen Geschmacksrichtungen für Getränke bis hin zur Musikauswahl in seinen Geschäften. Es gibt keine monetäre Belohnung oder finanzielle Entschädigung, dennoch hat Starbucks über 100.000 Ideen durch Crowdsourcing gewinnen können. Dies zeigt, dass die echten Fans und die Öffentlichkeit nicht immer bezahlt werden müssen, um am Crowdsourcing teilzunehmen – manchmal ist ihre Liebe zur Marke oder zum Produkt Motivation genug.

Lego: Neue Produkte durch Crowdsourcing

Lego hat kürzlich ein Crowdsourcing-Geschäftsmodell angekündigt, das die Energie, den Enthusiasmus und die grenzenlose Kreativität der Lego-Fans bis ins Erwachsenenalter nutzt. Das Crowdsourcing-Modell ist ganz einfach: Jeder Lego-Fan kann ein Produktdesign einreichen, über das dann von einer offenen Gemeinschaft von Lego-Fans abgestimmt wird. Wenn eine Produkteinreichung 10.000 Stimmen oder mehr erreicht, erhält sie eine formelle Prüfung durch das Unternehmen, und wenn keine rechtlichen Bedenken oder andere kritische Punkte festgestellt werden, geht das neue Produkt in Produktion. Dieses Modell ermöglicht es Lego, Produkte gleichzeitig zu entwickeln und die Popularität zu testen, was ein unübertroffener Vorteil des Crowdsourcing ist. Das Produkt wird gründlich geprüft und ist bereits gefragt, wenn es die Regale eines Geschäfts erreicht.

Beim Crowdsourcing Service vom Anbieter IdeaScale sind Sie gut aufgehoben!

Innovation ist für jedes Unternehmen lebenswichtig, aber sie ist noch wichtiger, wenn Sie ein Technologieunternehmen sind. Sie brauchen neue, einzigartige Ideen und die Fähigkeit, sie vor dem Wettbewerb auf den Markt zu bringen. Wahrscheinlich sehen Sie sich bei der Innovation einer Vielzahl von Herausforderungen gegenüber. Von der Denkweise und Kultur bis hin zu Budget und Ressourcen gibt es an jeder Ecke eine Barriere. Diese Herausforderungen tragen dazu bei, dass Technologieunternehmen weit weniger innovativ sind, als sie benötigen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Glücklicherweise kann das bei Ihnen anders sein – einfach dadurch, dass Sie Crowdsourcing in Ihre Innovationsbemühungen einbeziehen. Durch Crowdsourcing können nicht nur die oben erwähnten Hindernisse verringert werden, sondern es kann Ihnen auch helfen, schnell zu iterieren und vielleicht auch die Markteinführung zu beschleunigen.

Crowdsourcing

Bis vor kurzem standen traditionelle Unternehmen am Rande des Crowdsourcings. Glücklicherweise ändert sich das jetzt. Crowdsourcing hat eine Vielzahl von innovativen, finanziellen und kreativen Vorteilen für Unternehmen jeder Art und Größe. Viele der Bedenken, die Produktmanager in Bezug auf Crowdsourcing äußern, können einfach durch die Art und Weise gelöst werden, wie eine Crowdsourcing-Plattform als technologische Infrastruktur zur Gewinnung neuer Ideen eingerichtet wird. Sie kennen jetzt die vielen verschiedenen Vorteile von Crowdsourcing und wissen, wie Crowdsourcing erfolgreich durchgeführt werden kann und dass viele der großen Marken auf der ganzen Welt diese Ressource bereits erfolgreich nutzen. Die Frage, die bleibt, ist, wie geht es für Sie weiter? Was steht für Ihr Unternehmen als Nächstes an? Letztendlich bietet Ihnen Crowdsourcing einen beispiellosen Zugang zu Ideen, Innovation und Kreativität zu sehr niedrigen Kosten. Sie können Crowdsourcing-Programme nutzen, um neue Produkte zu entwickeln oder Ihre bestehenden Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern. Wir unterstützen Sie sehr gerne!

1:1 Live Online-Präsentation:
Crowdsourcing von Ideen mit der Crowdsourcing Community-Plattform von IdeaScale

IdeaScale als Crowdsourcing-Plattform ermöglicht Ihnen nicht nur das Sammeln von Ideen, es können Teams um diese Ideen gebildet werden, in denen die Ideen zu Innovationen im Rahmen eines Innovationsprotesses ausgearbeitet werden. In der Entscheidungsfindungsphase des Verfahrens können Experten die möglichen geschäftlichen Werte sowie Kosten und Einschränkungen der Ideen mithilfe von Entscheidungsmatrizen bewerten und eine Renditeberechnung durchführen. IdeaScale priorisiert außerdem die Liste der Vorschläge auf Basis der Renditeberechnung und ermöglicht so den Unternehmen, ein Innovationsportfolio für die Zukunft zu erstellen.

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